Le stress au travail : la santé des salariés en première ligne
Vous aussi vous avez un jour entendu ces phrases, voire les avez-vous prononcées :
« Je ne vois pas le jour. »
« On me met la pression sur ce projet. »
« Mon travail me stresse. »
« Je suis sous l’eau, je prends du retard et ça m’angoisse. »
Dans un monde où les exigences professionnelles prennent toujours plus d’ampleur, l’impression de ne pas y arriver est fréquente. Et cette impression est aujourd’hui partagée par de nombreux salariés. Les chiffres ne trompent pas. Pour preuve, en 2022 :
● 64 % des salariés ressentent du stress au moins une fois dans la semaine ;
● Seulement 49 % des salariés considèrent être soutenus par leur manager concernant leur santé mentale ;
● Près de 2/3 des Français cachent leurs émotions au travail.
La difficulté est de réussir à décrypter les signes du mal-être de vos salariés et d’anticiper l’impact sur leur santé et par ricochet sur la performance de l’entreprise et son organisation.
La bonne nouvelle, c’est que ce risque psychosocial (oui, le stress au travail en est bien un) peut être détecté et il n’est pas une fatalité.
Cet article vous donne des clés pour éviter des situations délicates, en abordant le sujet dans la globalité (causes, symptômes, conséquences et mesures de prévention).
Qu’est-ce qui provoque le stress en milieu de travail ?
Que votre entreprise soit localisée à Bordeaux ou dans une autre ville où il peut faire bon vivre, les facteurs de stress professionnel ne diffèrent pas.
Par ailleurs, il est constaté que les travailleurs se trouvent confrontés aux mêmes difficultés, quel que soit le secteur d’activité dans lequel ils évoluent.
Et si nous commencions par une définition du stress au travail ?
Voici comment l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail le qualifie : « un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face. »
Il existe plusieurs causes de stress au travail. Elles s’expriment bien entendu à un degré plus ou moins important et peuvent ou non se cumuler.
Vous allez rapidement constater que les principaux facteurs de stress ne vous sont pas inconnus. Les avez-vous seulement considérés comme tels ?
● la surcharge de travail (facteur placé sur la première marche du podium) ;
● les exigences de la hiérarchie ;
● la frustration ;
● la peur de ne pas être à la hauteur ;
● le harcèlement moral ;
● le manque de communication.
Quels sont les signes d’un stress lié au travail ?
Bien entendu, il se manifeste de différentes manières selon la personne mais certains symptômes communs, disons courants, se décèlent aisément une fois recensés.
Des salariés stressés au travail vont présenter des symptômes qui peuvent se manifester tant au niveau physique que cognitif.
Pour vous alerter, voici 5 signes engendrés par des situations génératrices de stress :
- troubles du sommeil ;
- épuisement psychique ;
- absentéisme, arrêt maladie ;
- douleurs physiques ;
- irritabilité, hypersensibilité.
Les conséquences du stress au travail : un rayonnement insoupçonné
Comme évoqué plus haut, les facteurs de stress sont multiples et ne sont pas inconnus de la hiérarchie et des collaborateurs en général. Leur impact et leur rayonnement le sont en revanche. Les conséquences du stress au travail pèsent sur la santé mentale et physique des salariés concernés. Mais pas que.
Les effets sur la santé des salariés
À l’image des autres risques psychosociaux (RPS), le stress au travail peut devenir une longue pente descendante, une accumulation de doutes et de peurs pour les salariés.
Que se passe-t-il quand les symptômes liés au stress professionnel s’installent voire s’aggravent ?
Les travailleurs développent des pathologies que l’on retrouve dans la caractérisation d’autres troubles psychosociaux (RPS) :
● maladies cardiovasculaires ;
● troubles musculosquelettiques ;
● dépression voire burn-out ;
● augmentation du risque d’accident du travail.
Il faut savoir que certaines atteintes graves à la santé du salarié peuvent être reconnues comme maladies professionnelles.
Les effets sur l’entreprise
Pour montrer toute l’importance du stress au travail et de la nécessaire attention à porter aux salariés, il nous faut également aborder l’impact sur l’entreprise.
Quelques mots et chiffres suffisent pour comprendre qu’un risque psychosocial tel que le stress professionnel peut avoir de lourdes conséquences pour l’entreprise :
● Le stress est à l’origine de 50 à 60 % des journées de travail perdues.
● L’absentéisme notamment, conséquence du stress, impacte l’organisation de l’entreprise.
● Un salarié stressé est moins productif.
● Il est constaté une baisse de la performance de l’entreprise.
Stress au travail : que faire ?
L’état de stress n’est pas une fatalité. Transformez-le en énergie positive ! Vous verrez d’autant plus la productivité et la créativité se révéler au travers du bien-être de chaque salarié.
Prendre la mesure du stress en entreprise et agir sur les causes
Identifier les causes (prendre un temps de réflexion pour comprendre les raisons pour lesquelles le stress naît) et prendre des mesures de prévention pour réduire et éliminer les facteurs de stress au travail et donc de RPS.
Une fois le signal d’alerte identifié, passez à l’action avec une démarche préventive telle que :
● une adaptation du travail à l’homme (formation, gestion du stress, etc.) ;
● une réorganisation du travail ;
● une réadaptation du salarié aux situations de travail (suivi post-traumatique, écoute psychologique, etc.).
Favoriser la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT)
Entreprise soucieuse du bien-être de vos salariés, vous connaissez certainement cette notion qui occupe une place de plus en plus importante dans le monde professionnel en perpétuelle mutation.
La qualité de vie au travail englobe différents aspects :
● santé ;
● sécurité ;
● équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
● reconnaissance ;
● formation ;
● développement professionnel.
Sans oublier le travail en équipe et l’entraide dont le rôle est prépondérant dans le bien-être au travail.
Miser sur le coaching d’équipe pour mieux gérer le stress et l’anticiper
Travail et bonheur ? Oui, poussons jusque-là. Dites-vous que cela est possible.
Comment ?
En misant sur le coaching d’équipe qui participe grandement à redonner confiance à chaque membre de l’équipe. Créer ou renforcer la cohésion, améliorer la communication, donner plus de force l’intelligence collective.
Et ensuite ?
Le bien-être prend place dans le travail en équipe, la motivation est bien présente, la productivité et la performance sont au rendez-vous.
Qualité de vie au travail => bien-être du salarié => motivation => productivité => performance de l’entreprise. Tout est dit !
Pour finir, revenons à Bordeaux… Votre entreprise y est implantée ? Pour que travail rime avec épanouissement et bien-être, anticipons et envisageons ensemble un coaching d’équipe à Bordeaux ! Il est urgent de ne pas attendre, pour vos salariés et votre entreprise. Contactez-nous pour parler de vos projets.